Wichtige Gästeinformationen

Gut zu wissen...

Stornierung oder Umbuchung

Bei Nichterscheinen trotz bestätigter Buchung, bei verspäteter Anreise oder bei vorzeitiger Abreise, verrechnen wir 100% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises.
Das Widerrufsrecht nach § 11 Abs. 1 FAGG kommt nicht zur Anwendung.

Sollte es zu Reiseeinschränkungen aufgrund erneuter Corona-Maßnahmen kommen, ist eine kostenlose Stornierung auch kurzfristiger als 2 Tage möglich.

Falls nicht anders vereinbart, gelten im Zeitraum von Mai bis November folgende Stornierungsrichtlinien:
- bis 2 Tage vor Anreise: keine Stornokosten
- ab 2 Tagen und weniger vor Anreise: 90% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises.

Falls nicht anders vereinbart, gelten im Zeitraum von Dezember bis April folgende Stornierungsrichtlinien:
- bis 30 Tage vor Anreise: keine Stornokosten
- 30 bis 7 Tage vor Anreise: 70% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises
- ab 7 Tagen und weniger vor Anreise: 90% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises

Achtung: Buchungen der NONFLEX RATE oder Spezialarrangements können nicht kostenfrei storniert werden.

Wir empfehlen, für jeden Urlaub eine Reiserücktrittsversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung abzuschließen.

Anzahlung

Im Reisezeitraum Dezember bis April bitten wir Sie nach Buchung, eine Anzahlung in Höhe von 30% des gebuchten Arrangements als Sicherstellung an uns zu überweisen.
Die Anzahlung kann auch mittels Kreditkarte getätigt werden. Die Abbuchung erfolgt in Euro. Sollten Sie eine Abbuchung in der Landeswährung der Karte wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei Übermittlung der Kreditkartendetails mit.

Anreise & Abreise

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr wieder zur Verfügung zu stellen, da wir Ihnen ansonsten einen weiteren Tag in Rechnung stellen müssen.
Am Anreisetag stehen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die Buchung einer bestimmten Zimmernummer oder Etage können wir leider nicht garantieren, wir versuchen jedoch Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Hunde - Haustiere

Wir bitten Sie für die Buchung Ihrer Haustiere mit uns Rücksprache zu halten. Prinzipiell ist die Mitnahme Ihrer treuen Begleiter erlaubt.
Aus Rücksichtnahme auf andere Gäste, bitten wir jedoch um Verständnis, dass Hunde in unserem Hotelrestaurant, in Zimmern mit Teppichböden und im Wellnessbereich nicht erlaubt sind. Pro Hund/Haustier verrechnen wir € 20 pro Tag ohne Verpflegung. Die Verrechnung einer etwaigen Endreinigung des Zimmers behalten wir uns vor.

Verpflegung

Die genannten Preise auf unserer Preisliste verstehen sich inklusive Halbpension (Frühstücksbuffet und 5-Gänge-Wahlmenü am Abend im Winter und 4-Gänge-Wahlmenü im Sommer).

Sollten Sie ein Arrangement nur mit Frühstück vorziehen, beträgt die Reduktion € 15,00 pro Tag pro Vollzahler. Bei Abmeldung der Halbpension bis 12:00 Uhr am selben Tag, erhalten Sie eine Reduktion von € 15,00 pro Vollzahler für den jeweiligen Tag. Ausgenommen sind der Weihnachts- und Silvesterabend, Spezialangebote sowie Buchungen über Reiseveranstalter.

Spezielle Zuschläge:
-Silvesterdinner pro Erwachsener: € 80,00
-Silvesterdinner pro Kind von 6 bis 12 Jahren: € 40,00

Preise - Inklusive

Wir bieten ein flexibles Preismodell, in welchem unsere Tagespreise je nach Auslastung, Aufenthaltsdauer, Stornierungsrichtlinen sowie Buchungszeitpunkt variieren können.

Alle genannten Preise verstehen sich pro Person und Nacht, in EURO, inklusive Steuern, Service und Taxen (exkl. Ortstaxe), inklusive gebuchtem Verpflegungsarrangement und freier Benützung des Wellnessbereiches.

Parkplätze stellen wir unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung.
Sie haben bei uns die Möglichkeit, Ihr Auto entweder rund um das Hotel oder je nach Verfügbarkeit in der Tiefgarage zu parken. Die Einfahrt zur Tiefgarage befindet sich unter der Terrasse und die Zufahrt wird durch eine Schlüsselkarte ermöglicht, welche Sie beim Check-in erhalten. Da Sie bei uns die Möglichkeit haben, kostenfrei zu parken, reservieren wir keine Parkplätze. Sie können Ihr Auto auf jedem beliebigen freien Parkplatz abstellen.
Sollten weder rund um das Hotel noch in der Garage freie Plätze zur Verfügung stehen, erhalten Sie von uns ein Ausfahrtsticket für den Hahnenkammparkplatz gegenüber vom Hotel.

Preise - Exklusive

Ortstaxe: Unsere Übernachtungspreise verstehen sich exklusive Ortstaxe. Diese beträgt € 1,80 pro Person (ab 16 Jahren) und Nacht.

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

- Barzahlung in Euro
- EC-Direkt und Maestro
- gültige Kreditkarten: Visa und Mastercard
- Banküberweisungen (spesenfrei)

Internet

In der Hotellobby und in den Zimmern steht Ihnen kostenfrei WLAN zur Verfügung.

Hinweis Pauschalangebote

Bei Zusatzleistungen im Rahmen von Pauschalen tritt das Hotel lediglich als Mittler auf. Diese Leistungen werden im Namen und auf Rechnung Dritter durchgeführt.

Bestimmungen

Unsere geltenden AGB's können Sie gerne nachlesen. Im Übrigen gelten die allgemeinen Bestimmungen für die österreichische Hotelllerie.
Anwendbares Recht: österreichisches Recht, Gerichtsstand: Kitzbühel, Österreich

Gültigkeit der Preise

Mit dem Erscheinen neuer Preislisten verlieren alle vorherigen Preise ihre Gültigkeit. Preisänderungen, Druckfehler, Irrtum sowie Angebotsänderungen sind vorbehalten.
Wir bieten ein flexibles Preismodell, in welchem unsere Tagespreise je nach Auslastung, Aufenthaltsdauer, Stornierungsrichtlinien sowie Buchungszeitpunkt variieren können.

GSD Codes

Amadeus: ON SZGSCH Sabre: ON 103243 Galileo: ON 95436 Wordspan: ON SZGSC Pegasus: ON 34098

Kurzen Augenblick

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